สมาชิกเดิมสามารถกดลิงก์เข้าสู่ระบบ แล้วกรอกชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านในหน้าทางการ หากกรอกไม่ผ่าน ให้ตรวจสอบภาษาของแป้นพิมพ์ ตัวพิมพ์เล็ก–ใหญ่ และช่องว่างก่อนหรือหลังข้อมูล จากนั้นลองอีกครั้งโดยไม่กดซ้ำหลายครั้งติดกัน
หากจำรหัสผ่านไม่ได้ ให้ใช้ขั้นตอนกู้คืนบัญชีหรือช่องทางช่วยเหลือที่แสดงบนหน้าสมาชิกเท่านั้น ควรเปลี่ยนรหัสผ่านเป็นระยะ ไม่ใช้รหัสเดียวกับบริการอื่น และไม่บันทึกรหัสไว้บนอุปกรณ์ที่มีผู้ใช้ร่วมกัน